Доставка и оплата

Редакция от 03.09.2026

Работаем с ИП, ООО и самозанятыми по всей России. Отгрузка со склада в Москве, документы — по ЭДО в день отгрузки.

Как оформляется заказ

1. Добавляете позиции в корзину и нажимаете «Оформить заказ».
2. Менеджер связывается в течение рабочего часа, уточняет реквизиты и адрес.
3. Выставляем счёт, после оплаты собираем и отгружаем.
4. Закрывающие документы уходят по ЭДО в день отгрузки.

Способы оплаты

• Безналичный расчёт для юрлиц и ИП. Счёт с НДС или без, в зависимости от системы налогообложения покупателя. Отгрузка после поступления средств.
• Банковская карта. Visa, Mastercard, «Мир» — оплата на стороне банка-эквайера, реквизиты карты магазину не передаются.
• СБП. Оплата по QR-коду из счёта, зачисление в течение нескольких минут.
• Наличные при самовывозе. С выдачей кассового чека.

Документы

УПД или счёт-фактура плюс товарная накладная формируются автоматически и уходят через оператора ЭДО. Бумажный комплект отправляем по запросу вместе с заказом.

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Возврат средств — на реквизиты, с которых поступила оплата, в срок до 10 рабочих дней.

Если товар приехал с браком или недостачей, зафиксируйте это при приёмке и пришлите фото на zakaz@merchfu.net. Замену отправляем за свой счёт.

Упаковка и маркировка

Каждая позиция едет в гофрокоробе с сигнальной лентой. По запросу наносим маркировку под требования складов маркетплейсов: штрихкод короба, лист-вкладыш и стикер с артикулом поставщика.